ווטסאפ הוא האפליקציה הפופולרית ביותר בישראל - כמעט כל אדם משתמש בה מדי יום. זה הופך אותה לערוץ שיווק פוטנציאלי עצום.
טיפ 1: ענו מהר - מהר מאוד
כשלקוח פונה בווטסאפ, הוא מצפה לתשובה תוך דקות - לא שעות ובטח לא ימים. מחקרים מראים שהסיכוי להמרה יורד ב-80% אחרי שעה ללא תשובה.
הפתרון: צ'אטבוט שעונה מיד על שאלות נפוצות, גם כשאתם לא זמינים.
טיפ 2: אל תספמו
ווטסאפ הוא ערוץ אישי ואינטימי. לקוחות לא רוצים לקבל הודעות פרסומיות כל יום. שמרו על תקשורת רלוונטית ומכבדת.
טיפ 3: היו אישיים
ווטסאפ קיבל את הפופולריות שלו כי הוא אישי. גם כשאתם משתמשים בבוט, דאגו שהשיחה תרגיש אנושית. שימוש בשם הלקוח, טון ידידותי, והימנעות משפה תאגידית יבשה.
טיפ 4: השתמשו בתמונות ומוצרים
ווטסאפ תומך בתמונות, וידאו וקישורים. כשלקוח מחפש מוצר, שלחו לו תמונה עם מחיר וקישור לרכישה. זה הרבה יותר אפקטיבי מתיאור טקסטואלי בלבד.
טיפ 5: אספו לידים
כל שיחה בווטסאפ היא הזדמנות לאסוף פרטי לקוח פוטנציאלי. גם אם הלקוח לא קנה עכשיו, יש לכם את הפרטים שלו לפולו-אפ עתידי.
לסיכום:
ווטסאפ הוא כלי שיווק עוצמתי, אבל צריך להשתמש בו נכון. מהירות, רלוונטיות ואישיות הם המפתח להצלחה.
רוצים לשפר את הנוכחות שלכם בווטסאפ?
נסו את CoiBiz - בוט AI שעונה, ממליץ ואוסף לידים אוטומטית
התחל ניסיון חינם